Veelgestelde vragen

Bekijk hier de meest gestelde vragen. Heb je nog steeds hulp nodig? Neem dan contact met ons op. info@novideals.com

Bestelling en levering

Onze producten worden meestal binnen 12 tot 15 dagen bezorgd.

Nee, wij nemen alle verzendkosten voor onze rekening. Zo zijn er geen extra kosten verbonden aan jouw online aankoop.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Je kunt je bestelling volgen door hier te klikken en je trackingnummer in te voeren. 

Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Voor snelle ondersteuning, bezoek onze contactpagina en neem contact op met onze klantenservice. 

Betalingen

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder, Creditcard/MasterCard, Bancontact/Maestro, VISA card, PayPal, Klarna...

Ruilen en retourneren

Je hebt de mogelijkheid om de door jou bestelde artikelen te retourneren binnen 14 dagen na ontvangt. Meer details vind je terug op onze retourpagina